Envíos y devoluciones

Flores Brunia

Cómo enviamos nuestros productos

Gastos de envío

En todos los productos está incluido el envío dentro de la península. Trabajamos con las empresas de transporte MRW y DHL.

Entregas fuera de la península (Ceuta, Melilla, Baleares o Canarias o en cualquier lugar del mundo), el envío tiene un coste adicional y el plazo de entrega se amplía, para tramitar esos envíos debes ponerte en contacto con nosotras info@floresbrunia.com, te diremos cuáles son las tarifas.

Plazo de entregas

Desde la realización del pedido el plazo de entrega será de 48/72 h, siempre que haya stock y sea en día laborable. (Los sábados, domingos y festivos no hay entregas). Fuera de stock en el momento del pedido, los plazo de entrega tendrán que ser consultados a través de nuestro correo electrónico info@floresbrunia.com para la realización del producto.

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería, si realizaremos un seguimiento del envío desde que sale hasta que llega a su destino.

Otra opción es elegir la fecha de envío posibilidad de elegir tú la fecha de envío (siempre que no sea sábados, domingos y festivos) y nosotros nos encargaremos de que el paquete llegue ese día a su destino.

Recogida en el taller

Existe la opción de recoger en el taller estamos en San Sebastián de los Reyes (Madrid). Si optas por esta opción te mandaremos la dirección por correo electrónico y nos pondremos en contacto para ver que día podrías recogerlo.

En este caso, el precio de la compra será el mismo que el que se indica en la tienda online.

Devoluciones

Admitimos devoluciones en el caso de que el arreglo, por las razones que sean, llegue en mal estado. En esta ocasión el plazo de devolución es de 7 días naturales desde el día que lo recibas. Tendrías que ponerte en contacto con nosotras por email info@floresbrunia.com indicando, motivo de la devolución nombre del producto como aparece en la tienda online, y numero de pedido. Te responderemos a la mayor brevedad posible, confirmándote la recepción del email y te indicaremos la dirección a la que deberás enviar el producto.

Si por otras circunstancias has cambiado de opinión, o te has equivocado al hacer tu pedido, los gastos y la logística de la devolución deberán ser a cargo del cliente, asegurándote de que recibimos todo el material con el embalaje y la caja original, en el plazo máximo de 7 días tras recibir los productos.

Una vez que recibamos el artículo, comprobaremos que todo está bien y te devolveremos el dinero de la misma manera que lo pagaste, excepto los gastos de envío, en un máximo de 7 días naturales.

En cuanto a los posibles extravíos en las devoluciones, no podemos hacernos responsables de las devoluciones que un cliente nos haga con un transporte ajeno a nuestra compañía.

 

Contacta con nosotras

Estaremos encantadas de atenderte.

Llámanos

615 68 42 59

Escríbenos

info@floresbrunia.com

Visítanos

San Sebastián de los Reyes

28703 Madrid

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